Politique de confidentialité

Comprenant à quel point la protection de vos informations personnelles est importante, nous avons pris des mesures nécessaires pour en assurer la confidentialité. Cette politique de confidentialité est destiné à vous informer de la manière dont nous récupérons, utilisons et gérons les informations des visiteurs de notre site.

Avant de commander sur notre site, vous confirmez que : 

• Vous êtes agé d'au moins 18 ans.
  
• Vous êtes pleinement responsable de votre utilisation de ce site, y compris au niveau des frais financiers.
  
• Vous avez fournies des informations exactes et mises à jour sur vous-mêmes.

Politique de sécurité

Faire des achats sur notre site est parfaitement sûr! Toutes les transactions sont entièrement sécurisées. Nous protégeons vos informations personnelles grâce à un logiciel de cryptage SSL (Secure Socket Layers) qui crypte toutes les informations fournies. Nos serveurs de paiements sont également certifiés par des agences indépendantes qui garantissent la confidentialité de vos informations personnelles. Politique de livraisonLa livraison prend un certain temps. De manière générale, les livraisons prennent entre 7 et 21 jours mais, dans certains cas, un delai de 5 jours ou plus peut se produite.
Nous proposons actuellement 3 méthodes de livraison: par voie aérienne, par EMS (Express Mail Service ou Service de Livraison Express, en français).

Livraison en courrier livré par voie aérienne 

La livraison dure habituellement entre 14 et 21 jours à partir de la date à laquelle la commande est expédiée. Le délai normal est de 3 semaines. Ces livraisons sont envoyés sous pli discret, comme indiqué précédemment, et déposé dans votre boîte aux lettres.

Livraison par EMS 

Ceux qui désirent un service plus rapide peuvent demander une livraison EMS. Celle-ci dure habituellement entre 7 et 10 jours à partir de la date à laquelle la commande est expédiée. Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes. Le numéro de suivi EMS est disponible dans un délai de 4 jours ouvrés suivants la date à laquelle la commande a été expédiée.

Toutes les commandes effectuées le week-end sont expédiées le lundi. Nous faisons toujours en sorte que votre livraison soit expédiée le plus rapidement possible. Vous recevrez un mail indiquant que votre commande a été approuvée et expédiée.

En cas de non-livraison après la date limite, nous vous invitons à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui soit satisfaisante pour vous. Garantie de livraisonNous garantissons d'expédier de nouveau et gratuitement votre commande au cas où elle arrive endommagée ou si une partie de la commande venait à manque : il vous suffit pour cela de nous contacter. Il ne s'agit que de l'un des moyens qui démontrent que nous mettons tout en oeuvre pour vous servir du mieux possible.